Política de Trocas & Devoluções
Queremos ver os seus pequenos brilhando e felizes! Se algo não serviu ou não ficou perfeito, nossa política é descomplicada e cheia de carinho. 🧸✨
Sua Primeira Troca é Grátis!
Isso mesmo! O frete da sua **primeira solicitação de troca ou devolução de cada pedido é 100% por nossa conta**. Geramos o código de postagem e você não paga nada. Amamos cuidar de você!
Direito de Arrependimento ou Desistência
Se você recebeu os lookinhos e, por qualquer motivo, desistiu da compra, não tem problema! Em conformidade com o **Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor**, você tem até **7 dias corridos** após o recebimento para solicitar a devolução e receber o reembolso total do valor pago.
Frete de retorno 100% GrátisTroca de Tamanho ou Modelo
As peças ficaram grandes ou pequenas demais? Você pode solicitar a troca por outro tamanho ou modelo em até **30 dias corridos** do recebimento. O primeiro frete de retorno do pedido é por nossa conta. Caso precise de uma segunda troca dos itens do mesmo pedido, o custo do frete será por conta do cliente.
Peças com Defeito de Fabricação
Trabalhamos com o melhor controle de qualidade, mas caso alguma pecinha apresente qualquer defeito de fabricação, você tem até **30 dias corridos** (bens não duráveis, Art. 18 do CDC) para solicitar a troca. Nesse caso, a troca e o frete de devolução e reenvio serão **sempre gratuitos**, sem afetar o seu direito de 1ª troca grátis de cortesia.
Sempre 100% GrátisComo solicitar minha Troca ou Devolução? 🪄
O processo é feito direto pelo site de forma rápida e mágica. Siga os passos:
Acesse sua Conta
Vá no menu **Meus Pedidos** no rodapé e faça o login na sua conta mágica.
Selecione o Pedido
No pedido já recebido, clique no botão **"Troca ou Devolução 🔄"** e escolha os itens e motivo.
Leve aos Correios
Cole o código/etiqueta recebido por e-mail no pacote e poste gratuitamente. Prontinho!
Ainda ficou com alguma dúvida sobre as regrinhas ou quer ajuda?
💬 Fale com nossa equipe no WhatsApp